Regelwerk - Milulove

Regelwerk

Geschäftsbedingungen des Online-Shops Milulove

Dieses Dokument legt hauptsächlich die Regeln fest, nach denen Verträge im Shop geschlossen werden, einschließlich wichtiger Informationen über den Verkäufer, den Shop und die Rechte der Verbraucher.

INHALTSVERZEICHNIS § 1 Definitionen § 2 Kontakt mit dem Verkäufer § 3 Technische Anforderungen § 4 Einkäufe im Shop § 5 Zahlungen § 6 Auftragsabwicklung § 7 Recht zum Rücktritt vom Vertrag § 8 Ausnahmen vom Rücktrittsrecht § 9 Reklamationen § 10 Persönliche Daten § 11 Vorbehalte Anhang Nr. 1: Muster-Widerrufsformular

§ 1 DEFINITIONEN

Werktage – Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Polen. Verbraucher – ein Käufer, der eine natürliche Person ist, die im Shop einkauft oder Handlungen unternimmt, die auf den Kauf abzielen, ohne direkten Bezug zu seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit. Konto – ein durch separate Geschäftsbedingungen geregelter digitaler Dienst im Sinne des Verbraucherrechtegesetzes, der es dem Käufer ermöglicht, kostenlos zusätzliche Funktionen im Shop zu nutzen. Käufer – jede Entität, die im Shop einkauft oder Handlungen unternimmt, die auf den Kauf abzielen. Privilegierter Käufer – ein Verbraucher oder privilegierter Unternehmer. Privilegierter Unternehmer – ein Käufer, der eine natürliche Person ist, die mit dem Verkäufer einen Vertrag auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen abschließt oder abschließen will, der direkt mit seiner Geschäftstätigkeit verbunden ist, aber keinen beruflichen Charakter für ihn hat. Abholpunkt – ein Punkt, der sich an der Adresse dworcowa 4/39, 39-300 Mielec befindet. Geschäftsbedingungen – diese Geschäftsbedingungen. Shop – der Online-Shop Milulove, betrieben vom Verkäufer unter der Adresse https://milulove.pl. Verkäufer – MILULOVE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in ul. Wiesiołowskiego 17 B, 39-300 Mielec, eingetragen im Nationalen Gerichtsregister - Unternehmensregister durch das BEZIRKSGERICHT IN RZESZÓW, XII WIRTSCHAFTSABTEILUNG DES NATIONALGERICHTSREGISTERS, unter der Nummer KRS 0000954787, NIP 8172204201, REGON 52125495800000, Stammkapital 5000,00 PLN. Verbraucherrechtegesetz – das polnische Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.

§ 2 KONTAKT MIT DEM VERKÄUFER

Postadresse: ul. Wojsławska 314, 39-300 Mielec
E-Mail-Adresse: milulove@milulove.de
Telefon:
Adresse für die Rücksendung von Waren (im Falle des Rücktritts vom Vertrag): Wojsławska 314, 39-300 Mielec
Adresse für den Versand von reklamierten Waren: Wojsławska 314
Die Kosten für Telefonanrufe oder Datenübertragungen, die vom Käufer getätigt werden, ergeben sich aus der Grundtarif des Telekommunikationsbetreibers oder des Internetdienstanbieters, dessen Dienste der Käufer nutzt. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Kosten für internationale Anrufe oder internationale Datenübertragungen höher sein können als die Kosten für nationale Anrufe oder Übertragungen – abhängig von der Tarif des Telekommunikationsbetreibers oder des Internetdienstanbieters, dessen Dienste der Käufer nutzt.

§ 3 TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

Für das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops ist erforderlich:
- ein Gerät mit Internetzugang
- ein Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt.
Um eine Bestellung im Shop aufzugeben, zusätzlich zu den Anforderungen in Abs. 1, ist ein aktives E-Mail-Konto erforderlich.

§ 4 EINKÄUFE IM SHOP

Die im Shop angezeigten Produktpreise sind Gesamtpreise für das Produkt.
Der Verkäufer weist darauf hin, dass sich der Gesamtpreis der Bestellung aus dem im Shop angegebenen Preis für das Produkt und, falls zutreffend, den Versandkosten zusammensetzt.
Das zum Kauf ausgewählte Produkt sollte in den Warenkorb im Shop hinzugefügt werden.
Anschließend wählt der Käufer die Versandart für die Ware und die Zahlungsmethode für die Bestellung aus den im Shop verfügbaren Optionen und gibt die zur Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten an.
Die Bestellung wird zum Zeitpunkt der Bestätigung ihres Inhalts und der Annahme der Geschäftsbedingungen durch den Käufer aufgegeben.
Die Aufgabe einer Bestellung ist gleichbedeutend mit dem Abschluss eines Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer.
Der Käufer kann sich im Shop registrieren, d.h. ein Konto im Shop erstellen, oder Einkäufe ohne Registrierung tätigen, indem er seine Daten bei jeder möglichen Bestellung angibt.

§ 5 ZAHLUNGEN

Im Shop sind folgende Zahlungsmethoden verfügbar:
1. normale Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers;
2. mit einer Zahlungskarte:
  - Visa
  - Visa Electron
  - MasterCard
  - MasterCard Electronic
  - Maestro
3. über die Zahlungsplattform:
  - Płatności Shoper
4. per Nachnahme, d.h. mit Karte oder Bargeld bei Lieferung der Ware an den Käufer;
5. Barzahlung bei persönlicher Abholung der Ware.
Bei Auswahl der Zahlung über die Zahlungsplattform Płatności Shoper ist Autopay S.A. der Anbieter, der die Online-Zahlungsabwicklung durchführt.
Wenn der Käufer sich für eine Vorauszahlung entscheidet, muss die Bestellung innerhalb von 3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung bezahlt werden.
Durch Einkäufe im Shop akzeptiert der Käufer die Verwendung von elektronischen Rechnungen durch den Verkäufer. Der Käufer hat das Recht, seine Zustimmung zu widerrufen.

§ 6 AUFTRAGSABWICKLUNG

Der Lieferzeitraum der Bestellung ist im Shop angegeben.
Wenn der Käufer eine Vorauszahlung für die Bestellung gewählt hat, beginnt der Verkäufer mit der Auftragsabwicklung nach Zahlungseingang.
Wenn der Käufer im Rahmen einer Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten gekauft hat, wird die Bestellung innerhalb der für das Produkt mit der längsten Lieferzeit geltenden Frist ausgeführt.
Länder, in denen die Lieferung erfolgt:
- Polen
- Deutschland
Im Shop sind folgende Liefermethoden verfügbar:
1. über einen Kurierdienst;
2. zu InPost-Paketstationen.
Der Käufer kann die Ware persönlich am Abholpunkt während der Öffnungszeiten abholen.
Bei Auswahl der persönlichen Abholung durch den Käufer wird die Ware zum angegebenen Lieferzeitpunkt bereitgestellt.

Die Übersetzung des Abschnitts "§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY" (Recht zum Rücktritt vom Vertrag) aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Milulove Online-Shops lautet wie folgt:

§ 7 RECHT ZUM RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Der privilegierte Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, der über den Shop mit dem Verkäufer geschlossen wurde, vorbehaltlich § 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag endet 14 Tage nach dem Tag, an dem:
1. der privilegierte Käufer das Gut in Besitz genommen hat oder eine dritte Person, die nicht der Beförderer ist und vom privilegierten Käufer benannt wurde, das Gut in Besitz genommen hat;
2. der privilegierte Käufer das letzte Gut, die letzte Partie oder den letzten Teil in Besitz genommen hat, im Falle eines Vertrags, der die Übertragung des Eigentums an mehreren Gütern, die getrennt geliefert werden, Partien oder Teile umfasst.
Um das Recht zum Rücktritt vom Vertrag auszuüben, muss der privilegierte Käufer den Verkäufer unter Verwendung der in § 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten über seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag durch eine eindeutige Erklärung (zum Beispiel ein per Post oder E-Mail gesendetes Schreiben) informieren.
Der privilegierte Käufer kann das am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügte Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag verwenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch.
Um die Frist zum Rücktritt vom Vertrag einzuhalten, genügt es, dass der privilegierte Käufer die Mitteilung über die Ausübung des ihm zustehenden Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist sendet.

FOLGEN DES RÜCKTRITTS VOM VERTRAG
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem privilegierten Käufer alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten des Gutes (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der vom Verkäufer angebotenen günstigsten Standardliefermethode ergeben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des privilegierten Käufers, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde.
Die Rückerstattung erfolgt durch den Verkäufer mit denselben Zahlungsmethoden, die der privilegierte Käufer in der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der privilegierte Käufer stimmt einer anderen Lösung zu. In jedem Fall entstehen dem privilegierten Käufer keine Gebühren im Zusammenhang mit dieser Rückerstattung.
Hat der Verkäufer nicht angeboten, das Gut selbst beim privilegierten Käufer abzuholen, kann er die Rückerstattung der erhaltenen Zahlung bis zum Erhalt des Gutes zurück oder bis zum Erhalt eines Nachweises über dessen Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Der Verkäufer bittet darum, das Gut unverzüglich an die Adresse: dworcowa 4-39, 39-300 Mielec zurückzusenden, jedoch nicht später als 14 Tage ab dem Tag, an dem der privilegierte Käufer den Verkäufer über den Rücktritt vom Kaufvertrag informiert hat. Die Frist ist gewahrt, wenn der privilegierte Käufer das Gut vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksendet.
Der privilegierte Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Gutes.
Der privilegierte Käufer haftet nur für eine Wertminderung des Gutes, die aus einer Nutzung des Gutes resultiert, die über das zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Gutes erforderliche Maß hinausgeht.
Kann das Gut aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden, muss der privilegierte Käufer auch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Güter tragen. Über die geschätzte Höhe dieser Kosten wird der privilegierte Käufer vom Verkäufer in der Produktbeschreibung im Shop oder bei der Bestellung informiert.
Im Falle der Notwendigkeit einer Rückerstattung für eine Transaktion, die vom privilegierten Käufer mit einer Zahlungskarte durchgeführt wurde, wird der Verkäufer die Rückerstattung auf das Bankkonto vornehmen, das der Zahlungskarte des Bestellers zugeordnet ist.

§ 8 AUSNAHMEN VOM RÜCKTRITTSRECHT

Das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag, wie in § 7 der Geschäftsbedingungen beschrieben, gilt nicht für Verträge:
1. über die Lieferung von nicht vorgefertigten Waren, die nach den Spezifikationen des privilegierten Käufers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
2. über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
3. über die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihr Siegel nach der Lieferung entfernt wurde;
4. über die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
5. über die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde;
6. über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen;
7. bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, über die der Verkäufer keine Kontrolle hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können.

§ 9 REKLAMATIONEN

I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Der Verkäufer haftet gegenüber dem privilegierten Käufer für die Vertragsgemäßheit der Leistung gemäß den allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher.
Der Verkäufer bittet darum, Reklamationen (einschließlich Beschwerden über die Funktion des Shops) an die in § 2 der Geschäftsbedingungen angegebene Post- oder E-Mail-Adresse zu senden.
Wenn für ein Produkt eine Garantie gewährt wurde, sind Informationen darüber sowie über ihre Bedingungen im Shop verfügbar.
Der Verkäufer wird sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Reklamation dazu äußern.

II. PRIVILEGIERTE KÄUFER

Waren
1. Im Falle der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag hat der privilegierte Käufer die Möglichkeit, die im Kapitel 5a des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher vorgesehenen Rechte in Anspruch zu nehmen.
2. Der Verkäufer haftet für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbart wurde, es sei denn, die vom Verkäufer, seinen Rechtsvorgängern oder in deren Namen handelnden Personen festgelegte Haltbarkeitsdauer der Ware ist länger.
3. Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher kann der privilegierte Käufer im Falle der Nichtübereinstimmung mit dem Vertrag verlangen:
  1. den Austausch der Ware,
  2. die Reparatur der Ware.
4. Zusätzlich kann der privilegierte Käufer erklären:
  1. die Preissenkung,
  2. den Rücktritt vom Vertrag in Situationen, in denen:
  - der Verkäufer die Ware nicht gemäß Art. 43d Abs. 2 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher in Übereinstimmung mit dem Vertrag gebracht hat;
  - der Verkäufer die Ware nicht gemäß Art. 43d Abs. 4-6 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher in Übereinstimmung mit dem Vertrag gebracht hat;
  - die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag weiterhin besteht, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Ware in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen;
  - die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag so erheblich ist, dass sie eine Preissenkung oder einen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt, ohne zuvor die in Art. 43d des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher vorgesehenen Schutzmaßnahmen in Anspruch zu nehmen;
  - aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen eindeutig hervorgeht, dass er die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den privilegierten Käufer in Übereinstimmung mit dem Vertrag bringen wird.
5. Im Falle einer Reparatur oder eines Austauschs der Ware sollte der privilegierte Käufer die Ware dem Verkäufer zur Verfügung stellen. Der Verkäufer holt die Ware auf seine Kosten beim privilegierten Käufer ab.
6. Der privilegierte Käufer kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag unerheblich ist.
7. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag, wie in diesem Abschnitt (betreffend Waren) beschrieben, gibt der privilegierte Käufer die Ware unverzüglich, jedoch spätestens 14 Tage ab dem Tag des Rücktritts, auf seine Kosten an den Verkäufer zurück. Der Verkäufer erstattet dem privilegierten Käufer den Preis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung.
8. Der Verkäufer erstattet dem privilegierten Käufer die aufgrund der Inanspruchnahme des Rechts auf Preissenkung fälligen Beträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des privilegierten Käufers über die Preissenkung.

Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren
Der Verkäufer informiert den Verbraucher über die Möglichkeit, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zu nutzen. Die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros oder auf den Websites der Einrichtungen verfügbar, die zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten berechtigt sind. Verbraucher können unter anderem folgende Möglichkeiten nutzen:

Unterstützung durch das zuständige Europäische Verbraucherzentrum des Netzwerks der Europäischen Verbraucherzentren. Die Zentren bieten Informationen über Verbraucherrechte und helfen bei der Beilegung von Streitigkeiten im Falle grenzüberschreitender Einkäufe. Die Hilfe der Europäischen Verbraucherzentren ist grundsätzlich kostenlos. Eine Liste der für jedes Land zuständigen Verbraucherzentren finden Sie unter: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
Die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission, verfügbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Darüber hinaus können in der Republik Polen folgende Unterstützungsformen genutzt werden:

Mediation durch den örtlich zuständigen Woiwodschaftsinspektorat der Handelsinspektion, an den man sich mit einem Antrag auf Mediation wenden sollte. Das Verfahren ist grundsätzlich kostenlos. Eine Liste der Inspektorate finden Sie hier: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
Hilfe des örtlich zuständigen ständigen Verbraucherschiedsgerichts, das beim Woiwodschaftsinspektorat der Handelsinspektion tätig ist, an das ein Antrag auf Verhandlung vor dem Schiedsgericht gestellt werden sollte. Das Verfahren ist grundsätzlich kostenlos. Eine Liste der Gerichte finden Sie unter: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php

Die vorstehende Bestimmung hat informativen Charakter und stellt keine Verpflichtung des Verkäufers dar, außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren zu nutzen.
Die Nutzung außergerichtlicher Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren ist sowohl für den Verkäufer als auch für den Verbraucher freiwillig.
Zusätzlich kann der Verbraucher die kostenlose Hilfe eines städtischen oder Landkreis-Verbraucherschutzbeauftragten in Anspruch nehmen.

III. KÄUFER, DIE NICHT PRIVILEGIERTE KÄUFER SIND
Um Zweifel zu vermeiden, weist der Verkäufer darauf hin, dass die Haftung des Verkäufers gegenüber einem Käufer, der kein privilegierter Käufer ist, im Zusammenhang mit einer Reklamation, gemäß § 11 Abs. 7 geregelt wird.

§ 10 PERSONENBEZOGENE DATEN
Der Verkäufer ist der Verantwortliche für die Verarbeitung der vom Käufer während der Nutzung des Shops übermittelten personenbezogenen Daten. Detaillierte Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer – einschließlich anderer Zwecke und Grundlagen der Datenverarbeitung sowie der Empfänger der Daten – finden sich in der im Shop verfügbaren Datenschutzrichtlinie, gemäß dem Grundsatz der Transparenz, der in der Datenschutz-Grundverordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) – „DSGVO“ – enthalten ist.

Der Zweck der Verarbeitung der vom Käufer im Zusammenhang mit Einkäufen im Shop bereitgestellten Daten durch den Verkäufer ist die Abwicklung von Bestellungen. Die Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Fall ist:

der Vertrag oder Maßnahmen, die auf Anfrage des Käufers zur Vorbereitung des Vertragsabschlusses unternommen werden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
die gesetzliche Verpflichtung des Verkäufers im Zusammenhang mit der Buchhaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie
das berechtigte Interesse des Verkäufers, Daten zu verarbeiten, um Ansprüche festzustellen, geltend zu machen oder zu verteidigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Bereitstellung von Daten durch den Käufer ist freiwillig, aber gleichzeitig notwendig für den Vertragsabschluss. Die Nichtbereitstellung von Daten verhindert den Vertragsabschluss im Shop.

Die Daten des Käufers, die im Zusammenhang mit Einkäufen im Shop bereitgestellt werden, werden verarbeitet, bis:

der zwischen dem Käufer und dem Verkäufer geschlossene Vertrag nicht mehr gültig ist;
der Verkäufer nicht mehr gesetzlich verpflichtet ist, die Daten des Käufers zu verarbeiten;
die Möglichkeit, Ansprüche des Käufers oder des Verkäufers im Zusammenhang mit dem durch den Shop geschlossenen Vertrag geltend zu machen, nicht mehr besteht;
der Widerspruch des Käufers gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten angenommen wird – falls die Datenverarbeitung auf dem berechtigten Interesse des Verkäufers basierte,
je nachdem, was in einem bestimmten Fall zutrifft.

Dem Käufer steht das Recht zu, zu verlangen:

Zugang zu seinen personenbezogenen Daten,
deren Berichtigung,
Löschung,
Einschränkung der Verarbeitung,
Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen,
sowie das Recht:
jederzeit aus Gründen, die mit der besonderen Situation des Käufers zusammenhängen, gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO basiert (d. h. auf den berechtigten Interessen des Verkäufers).

Um seine Rechte auszuüben, sollte der Käufer den Verkäufer unter Verwendung der in § 2 der Geschäftsbedingungen angegebenen Daten kontaktieren.

Wenn der Käufer der Meinung ist, dass seine Daten rechtswidrig verarbeitet werden, kann er eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. In Polen ist dies der Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten.

§ 11 VORBEHALTE
Es ist verboten, dass der Käufer rechtswidrige Inhalte bereitstellt.

Jede im Shop aufgegebene Bestellung stellt einen separaten Vertrag dar und erfordert eine separate Akzeptanz der Geschäftsbedingungen. Der Vertrag wird für die Dauer und zum Zweck der Bestellabwicklung geschlossen.

Alle auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen geschlossenen Verträge unterliegen den Bestimmungen des polnischen Rechts, vorbehaltlich Absatz 4.

Die Wahl des polnischen Rechts für Verträge, die auf der Grundlage der Geschäftsbedingungen mit einem Verbraucher geschlossen werden, hebt nicht die Rechte dieses Käufers auf, die ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zustehen, die für den Verbraucher in einer Situation gelten, in der kein Recht gewählt wird. Dies bedeutet insbesondere, dass, wenn die nationalen Gesetze des betreffenden Verbrauchers einen umfassenderen Schutz als den in diesen Geschäftsbedingungen oder dem polnischen Recht vorgesehenen bieten, dieser umfassendere Schutz Anwendung findet.

Verträge, die auf der Grundlage der Geschäftsbedingungen geschlossen werden, werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

Im Falle eines Streits mit einem Käufer, der kein privilegierter Käufer ist, im Zusammenhang mit einem über den Shop geschlossenen Vertrag, ist das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig.

Jegliche Haftung des Verkäufers gegenüber einem Käufer, der kein privilegierter Käufer ist, aus einem über den Shop geschlossenen Vertrag, ist – im gesetzlich zulässigen Rahmen – ausgeschlossen.

Nutzungsbedingungen des Kontos im Online-Shop Milulove

INHALTSVERZEICHNIS § 1 Definitionen § 2 Kontakt mit dem Dienstleister § 3 Technische Anforderungen § 4 Konto § 5 Beschwerden § 6 Recht zum Rücktritt vom Vertrag § 7 Personenbezogene Daten § 8 Änderungen in den Nutzungsbedingungen oder im Konto § 9 Schlussbestimmungen

§ 1 DEFINITIONEN Verbraucher – Dienstnutzer, der eine natürliche Person ist, die auf der Grundlage dieser Nutzungsbedingungen einen Vertrag über die Führung eines Kontos abgeschlossen hat oder Maßnahmen ergreift, um einen solchen Vertrag abzuschließen, ohne direkten Bezug zu seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit. Konto – eine digitale Dienstleistung im Sinne des Gesetzes über Verbraucherrechte, die vom Dienstleister elektronisch und unentgeltlich für den Dienstnutzer erbracht wird, wodurch der Dienstnutzer zusätzliche Funktionen im Shop nutzen kann. Privilegierter Unternehmer - Dienstnutzer, der eine natürliche Person ist, die auf der Grundlage dieser Nutzungsbedingungen einen Vertrag über die Führung eines Kontos abschließt (oder Maßnahmen ergreift, um einen solchen Vertrag abzuschließen), der direkt mit seiner geschäftlichen Tätigkeit verbunden ist, aber keinen beruflichen Charakter für ihn hat. Nutzungsbedingungen - diese Nutzungsbedingungen des Kontos. Shop – der Online-Shop Milulove, betrieben vom Dienstleister unter der Adresse https://milulove.pl Dienstnutzer - jede Partei, die einen Vertrag über die Führung eines Kontos abgeschlossen hat oder Maßnahmen ergreift, um einen solchen Vertrag abzuschließen. Privilegierter Dienstnutzer – Dienstnutzer, der ein Verbraucher oder ein privilegierter Unternehmer ist. Dienstleister - MILULOVE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in ul. Wiesiołowskiego 17 B, 39-300 Mielec, eingetragen im Nationalen Gerichtsregister - Register der Unternehmer durch das Bezirksgericht in Rzeszów, XII Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der Nummer KRS 0000954787, NIP 8172204201, REGON 52125495800000, Stammkapital 5000,00 zł. Gesetz über Verbraucherrechte – polnisches Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.

§ 2 KONTAKT MIT DEM DIENSTLEISTER Postadresse: ul. Wiesiołowskiego 17 B, 39-300 Mielec E-Mail-Adresse: milulove@milulove.de Die Kosten für Telefonanrufe oder Datenübertragungen, die vom Dienstnutzer durchgeführt werden, ergeben sich aus dem Basistarif des Telekommunikationsbetreibers oder des Internetdienstanbieters, dessen Dienste der Dienstnutzer nutzt. Der Dienstleister weist darauf hin, dass die Kosten für internationale Anrufe oder internationale Datenübertragungen höher sein können als die Kosten für nationale Anrufe oder Übertragungen – je nach Tarif des Telekommunikationsbetreibers oder des Internetdienstanbieters, dessen Dienste der Dienstnutzer nutzt. § 3 TECHNISCHE ANFORDERUNGEN Für die ordnungsgemäße Funktion und Einrichtung eines Kontos sind erforderlich:

ein aktives E-Mail-Konto,
ein Gerät mit Internetzugang,
ein Internetbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt. § 4 KONTO Die Einrichtung eines Kontos ist völlig freiwillig und hängt vom Willen des Dienstnutzers ab. Das Konto bietet dem Dienstnutzer zusätzliche Möglichkeiten, wie z.B.: Überprüfung der Bestellhistorie des Dienstnutzers im Shop, Überprüfung des Bestellstatus oder eigenständige Bearbeitung der Daten des Dienstnutzers. Um ein Konto einzurichten, muss das entsprechende Formular im Shop ausgefüllt werden. Mit der Einrichtung des Kontos wird zwischen dem Dienstnutzer und dem Dienstleister ein unbefristeter Vertrag über die Führung des Kontos auf der Grundlage der in den Nutzungsbedingungen angegebenen Bedingungen geschlossen. Der Dienstleister beginnt unmittelbar nach Abschluss des Vertrags über die Führung des Kontos mit der Erbringung der Dienstleistung auf der Grundlage der in den Nutzungsbedingungen festgelegten Bedingungen. Der Dienstnutzer kann jederzeit ohne jegliche Kosten auf das Konto verzichten. Die Löschung des Kontos führt zur Beendigung des Vertrags über die Führung des Kontos. Um das Konto durch den Dienstleister löschen zu lassen, muss der Dienstnutzer seine Kündigung des Kontos an die E-Mail-Adresse des Dienstleisters senden, die in § 2 der Nutzungsbedingungen angegeben ist, woraufhin das Konto unverzüglich gelöscht und der Vertrag über die Führung des Kontos beendet wird. § 5 BESCHWERDEN I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN Der Dienstleister bittet darum, Beschwerden bezüglich des Kontos an die in § 2 der Nutzungsbedingungen angegebene Post- oder E-Mail-Adresse zu senden. Der Dienstleister wird sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Beschwerde dazu äußern. II. PRIVILEGIERTE DIENSTNUTZER Der Dienstleister haftet gegenüber dem privilegierten Dienstnutzer für die Vertragsgemäßheit der Leistung, wie sie durch die allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgesehen ist, insbesondere durch die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte. Im Falle einer unsachgemäßen Erfüllung des Vertrags über die Führung des Kontos durch den Dienstleister hat der privilegierte Dienstnutzer die Möglichkeit, die im Kapitel 5b des Gesetzes über Verbraucherrechte geregelten Rechte in Anspruch zu nehmen. Wenn der Dienstleister die digitale Dienstleistung nicht erbracht hat, kann der privilegierte Dienstnutzer ihn auffordern, diese zu erbringen. Wenn der Dienstleister trotzdem die digitale Dienstleistung nicht unverzüglich oder innerhalb einer zusätzlichen, ausdrücklich zwischen dem Dienstleister und dem privilegierten Dienstnutzer vereinbarten Frist erbringt, kann der privilegierte Dienstnutzer vom Vertrag über die Führung des Kontos zurücktreten. Der privilegierte Dienstnutzer kann vom Vertrag über die Führung des Kontos zurücktreten, ohne den Dienstleister zur Erbringung der digitalen Dienstleistung aufzufordern, wenn:
aus der Erklärung des Dienstleisters oder den Umständen eindeutig hervorgeht, dass er die digitale Dienstleistung nicht erbringen wird, oder
der privilegierte Dienstnutzer und der Dienstleister einen bestimmten Zeitpunkt für die Erbringung der digitalen Dienstleistung vereinbart haben oder aus den Umständen des Abschlusses des Vertrags über die Führung des Kontos eindeutig hervorgeht, dass ein bestimmter Zeitpunkt für die Erbringung der digitalen Dienstleistung für den privilegierten Dienstnutzer von wesentlicher Bedeutung war und der Dienstleister sie nicht zu diesem Zeitpunkt erbracht hat. Der Dienstleister haftet für die Nichtübereinstimmung mit dem Vertrag über die Führung des Kontos der digitalen Dienstleistung, die während der Zeit, in der die Dienstleistung gemäß diesem Vertrag erbracht werden sollte, aufgetreten oder offenbart wurde. Wenn die digitale Dienstleistung nicht mit dem Vertrag über die Führung des Kontos übereinstimmt, kann der privilegierte Dienstnutzer verlangen, dass sie in Übereinstimmung mit diesem Vertrag gebracht wird. Im Falle der Nichtübereinstimmung der digitalen Dienstleistung mit dem Vertrag über die Führung des Kontos hat der privilegierte Dienstnutzer die Pflicht, in angemessenem Umfang und unter Verwendung der für ihn am wenigsten belastenden technischen Mittel mit dem Dienstleister zusammenzuarbeiten, um festzustellen, ob die Nichtübereinstimmung der digitalen Dienstleistung mit dem Vertrag über die Führung des Kontos auf die Eigenschaften der digitalen Umgebung des privilegierten Dienstnutzers zurückzuführen ist. Darüber hinaus kann der privilegierte Dienstnutzer, wenn die digitale Dienstleistung nicht mit dem Vertrag über die Führung des Kontos übereinstimmt, eine Erklärung über den Rücktritt von diesem Vertrag abgeben, wenn:
das Bringen der digitalen Dienstleistung in Übereinstimmung mit dem Vertrag über die Führung des Kontos unmöglich ist oder unverhältnismäßig hohe Kosten verursacht, entsprechend Art. 43m Abs. 2 und 3 des Gesetzes über Verbraucherrechte;
der Dienstleister die digitale Dienstleistung nicht innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem er vom privilegierten Dienstnutzer über die Nichtübereinstimmung mit dem Vertrag informiert wurde, in Übereinstimmung mit dem Vertrag gebracht hat und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den privilegierten Dienstnutzer, unter Berücksichtigung der Art und des Zwecks der digitalen Dienstleistung, wie sie verwendet wird;
die Nichtübereinstimmung der digitalen Dienstleistung mit dem Vertrag über die Führung des Kontos weiterhin besteht, obwohl der Dienstleister versucht hat, die digitale Dienstleistung in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen;
die Nichtübereinstimmung der digitalen Dienstleistung mit dem Vertrag über die Führung des Kontos so erheblich ist, dass sie einen Rücktritt vom Vertrag über die Führung des Kontos rechtfertigt, ohne zuvor die in Art. 43m des Gesetzes über Verbraucherrechte vorgesehene Schutzmaßnahme (d. h. die Forderung, die digitale Dienstleistung in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen) in Anspruch zu nehmen;
aus der Erklärung des Dienstleisters oder den Umständen eindeutig hervorgeht, dass er die digitale Dienstleistung nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den privilegierten Dienstnutzer in Übereinstimmung mit dem Vertrag über die Führung des Kontos bringen wird. III. AUSSERGERICHTLICHE BESCHWERDE- UND RECHTSBEHELFSVERFAHREN Der Dienstleister informiert den Verbraucher über die Möglichkeit, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zu nutzen. Die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros oder auf den Websites der Einrichtungen verfügbar, die zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten berechtigt sind. Verbraucher können unter anderem folgende Möglichkeiten nutzen:
Unterstützung durch das zuständige Europäische Verbraucherzentrum des Netzwerks der Europäischen Verbraucherzentren. Die Zentren bieten Informationen über Verbraucherrechte und helfen bei der Beilegung von Streitigkeiten im Falle grenzüberschreitender Einkäufe. Die Hilfe der Europäischen Verbraucherzentren ist grundsätzlich kostenlos. Eine Liste der für jedes Land zuständigen Verbraucherzentren finden Sie unter: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
Die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission, verfügbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr Darüber hinaus können in der Republik Polen folgende Unterstützungsformen genutzt werden:
Mediation durch den örtlich zuständigen Woiwodschaftsinspektorat der Handelsinspektion, an den man sich mit einem Antrag auf Mediation wenden sollte. Das Verfahren ist grundsätzlich kostenlos. Eine Liste der Inspektorate finden Sie hier: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
Unterstützung durch das örtlich zuständige ständige Verbraucherschiedsgericht, das beim Woiwodschaftsinspektorat der Handelsinspektion tätig ist, an das ein Antrag auf Verhandlung vor dem Schiedsgericht gestellt werden sollte. Das Verfahren ist grundsätzlich kostenlos. Eine Liste der Gerichte finden Sie unter: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php

III. KÄUFER, DIE NICHT PRIVILEGIERTE KÄUFER SIND

Um Zweifel zu vermeiden, weist der Verkäufer darauf hin, dass die Haftung des Verkäufers gegenüber einem Käufer, der kein privilegierter Käufer ist, im Zusammenhang mit einer Reklamation, gemäß § 11 Abs. 7 geregelt wird.

der Vertrag oder Maßnahmen, die auf Anfrage des Käufers zur Vorbereitung des Vertragsabschlusses unternommen werden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
die gesetzliche Verpflichtung des Verkäufers im Zusammenhang mit der Buchhaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie
das berechtigte Interesse des Verkäufers, Daten zu verarbeiten, um Ansprüche festzustellen, geltend zu machen oder zu verteidigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).